Jeg satte inn et lite beløp og gikk rett til et spill jeg kjente, men appen krevde at jeg bekreftet innsatsen to ganger før spillet startet. Det tok meg noen minutter å venne meg til flyten. Etter noen økter sitter jeg igjen med et ryddig inntrykk av Paddy Power, men med et par konkrete forbehold.
Oppretting av konto
Jeg fylte ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato, og systemet svarte med en e-post om bekreftelse. Første gang jeg logget inn, ble jeg bedt om å bekrefte mobilnummeret mitt. Det tok litt tid før koden kom, men ellers gikk det greit. Jeg likte at jeg kunne se saldoen med en gang etterpå.
Paddy Power login krever at du husker brukernavnet du valgte, ikke bare e-posten. Jeg skrev feil brukernavn én gang og fikk en generell feilmelding. Det er lurt å notere brukernavnet et sted du husker. Passordet bør være unikt for denne kontoen.
Før jeg kunne spille, måtte jeg bekrefte identiteten min med et bilde av legitimasjon. Det er et krav som gjelder alle nye spillere. Jeg lastet opp bildet og fikk svar etter en stund. Inntil bekreftelsen var klar, kunne jeg ikke ta ut gevinster.
Jeg satte inn penger fra min vanlige bankkonto, og beløpet dukket opp på saldoen med en gang. Det er greit å vite at innskuddet ikke kan angres når du først har bekreftet. Jeg valgte et lite beløp for å teste. Du bør gjøre det samme første gangen.
Etter at kontoen var bekreftet, fikk jeg tilgang til alle spillene. Jeg la merke til at innstillingene for innskuddsgrenser ligger lett tilgjengelig. Det er verdt å sette en grense med en gang. Da slipper du å tenke på det midt i spillingen.
Spilling på mobilen
Jeg spiller helst på telefonen, og nettleseren på mobilen fungerer uten problemer. Paddy Power app finnes ikke som et eget nedlastingsprogram, men nettsiden tilpasser seg skjermen. Du må ikke laste ned noe fra butikker. Det holder å åpne nettleseren og logge inn.
På mobilen er menyen kompakt, og noen knapper sitter tett. Jeg kom borti feil spill et par ganger før jeg ble vant. Sjekk at du trykker på riktig ikon før du setter i gang. Skjermen bør være låst i stående stilling for best oversikt.
Spillene laster raskt på mobilnettet hjemme, men hos en venn med dårlig dekning hakket det. Da hjalp det å bytte til wi-fi. Du bør sjekke at forbindelsen er stabil før du setter inn penger. Ellers kan en runde bli avbrutt midt i.
Innloggingen på mobilen krever samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Jeg anbefaler å logge ut når du er ferdig, spesielt på en delt telefon. Det er også lurt å slå på varsler om innlogging. Da ser du raskt om noen andre prøver å komme inn.
Kontakt med kundestøtten
Jeg trengte hjelp til et spill som ikke åpnet seg, og fant en chatknapp nederst på siden. Den første meldingen jeg fikk, var en automatisk hilsen. Jeg måtte skrive problemet mitt på nytt for en person. Det tok litt tid før jeg fikk svar, men tonen var hyggelig.
Spørsmål om uttak og identitetsbekreftelse blir ofte sendt videre til en annen avdeling. Du bør beskrive saken kort og tydelig med én gang. Legg ved skjermbilde hvis det gjelder en feil. Da slipper du å forklare det samme flere ganger.
Jeg prøvde også e-post, og der fikk jeg svar i løpet av et par dager. Chatten er raskere hvis du sitter fast i et spill. E-post passer bedre for dokumenter og lengre forklaringer. Velg kanal etter hvor haster det.
Kundestøtten kan ikke hjelpe deg med å angre et spill du allerede har bekreftet. Det er en regel som gjelder for alle spillere. Jeg lærte at det er lurt å dobbeltsjekke innsatsen før du trykker. Spør om hjelp før du setter i gang hvis du er usikker.
Jeg fikk ikke alltid vite hvor lang tid en sak ville ta. Det er greit å ha det i bakhodet når du kontakter dem. Du bør notere saksnummeret du får. Da er det lettere å følge opp senere.
Bruk av velkomsttilbudet
Velkomsttilbudet dukket opp som et banner etter at jeg hadde opprettet konto. Jeg måtte trykke meg inn på det for å aktivere det. Det står tydelig at tilbudet gjelder nye spillere. Les vilkårene nøye før du takker ja.
Jeg fikk en bonus som måtte omsettes et visst antall ganger før jeg kunne ta ut penger. Paddy Power casino viser hvor mye som gjenstår av omsetningen. Du bør sjekke hvilke spill som teller mot kravet. Noen spill teller mindre enn andre.
Innsatsen din teller bare delvis hvis du spiller på visse bord. Det betyr at du må spille mer for å oppfylle kravet. Jeg brukte tid på å finne ut hvilke spill som var best for meg. Du bør gjøre det samme før du begynner å omsette.
Bonusen har en utløpsdato, og den går ut hvis du ikke bruker den i tide. Jeg satte påminnelse i kalenderen min. Du bør gjøre det samme. Ellers kan du miste bonusen uten å ha brukt den.
Jeg fikk ikke ta ut penger mens bonusen var aktiv. Det er en vanlig regel. Du bør derfor ikke sette inn mer enn du trenger. Spill bare med midler du er komfortabel med å tape.
Sterke sider
Jeg setter pris på at innloggingen er enkel og at mobilspillet fungerer uten nedlasting. paddy-power.gr.com har også et ryddig grensesnitt som gjør det lett å finne frem. Her er de punktene jeg mener veier opp:
- Innloggingen bruker bare brukernavn og passord, og du slipper ekstra steg hver gang. Det sparer tid når du vil inn raskt.
- Mobilversjonen fungerer i nettleseren uten noe eget program. Du kan spille på samme konto fra telefonen.
- Spillene laster raskt på stabil tilkobling. Jeg opplevde ingen lange pauser i selve spillrundene.
- Saldoen vises tydelig på alle sider. Du ser hvor mye du har til rådighet uten å lete.
- Innskuddsgrensene er lette å finne i innstillingene. Du kan sette en grense før du begynner å spille.
- Kundestøtten svarer på chat i løpet av økten. Jeg fikk hjelp uten å måtte vente til neste dag.
- Velkomsttilbudet er synlig allerede etter registreringen. Du slipper å lete etter det i menyen.
Disse punktene gjorde hverdagen enklere for meg. Jeg trengte ikke å lære meg et nytt system for hver gang. Det er verdt å merke seg at de gjelder selv om du bare spiller på mobilen.
Svake sider
Det er også ting jeg mener kunne vært bedre. Her er det jeg merket mest:
- Identitetsbekreftelsen kan ta tid, og du får ikke spille om penger før den er klar. Det forsinket min første økt.
- Velkomstbonusen krever omsetning, og noen spill teller bare delvis. Det gjør at du må spille mer enn du kanskje planla.
- Chatten starter med en automatisk hilsen, og du må gjenta problemet ditt. Det føles unødvendig når du allerede har skrevet det.
- Menyen på mobilen er kompakt, og knappene sitter tett. Jeg kom borti feil spill flere ganger.
- Du får ikke ta ut penger mens bonusen er aktiv. Det binder opp midlene dine lenger enn du kanskje tror.
- Bekreftelse av innsatsen skjer i to steg, og det kan føles tregt. Jeg måtte trykke meg gjennom hver gang.
- Informasjon om hvilke spill som teller mot bonusen er ikke samlet på ett sted. Du må lete i vilkårene.
Ingen av disse punktene er avgjørende alene. Men de påvirker hvor mye tid du bruker på å komme i gang.
Hvem passer det for
Dette passer for spillere som vil ha en enkel innlogging uten ekstra steg. Du bør like å spille i nettleseren på mobilen. Det er også greit hvis du ikke har behov for et eget nedlastingsprogram. Er du vant med raske innlogginger, vil du kjenne deg igjen.
De som setter pris på tydelig saldo og enkel oversikt, vil finne seg til rette. Du bør være komfortabel med å bekrefte identiteten din først. Det er en fast del av oppstarten. Har du dokumentene klare, går det greit.
Spillere som vil bruke bonusen med en gang, bør planlegge omsetningen. Du må sette av tid til å spille gjennom kravet. Har du ikke tid, kan det være bedre å la bonusen være. Spill uten bonus gir deg mer frihet med uttak.
De som trenger rask hjelp, bør bruke chatten. Du bør unngå e-post hvis problemet haster. Chatten starter med automatsvar, men du kommer videre. Vær kort og tydelig i beskrivelsen.
Er du avhengig av et eget app-ikon på hjemskjermen, passer dette dårlig. Du må bruke nettleseren hver gang. Det samme gjelder deg som vil ha mange betalingsvalg. Her er utvalget begrenset, og du bør sjekke hva som finnes før du registrerer deg.