Du sitter med innskuddsskjemaet åpent og lurer på hvordan du skal oppgi bonusen. Det folk oftest gjør feil, er å anta at bonusen legges til automatisk – den må aktiveres eller skrives inn manuelt.
Lisens og sikkerhet
Hvilken lisens har National Casino?
National Casino drives under en lisens som innebærer at spillselskapet må følge regler for rettferdig spill og beskyttelse av spillere. Du finner lisensinformasjonen nederst på nettsiden. Sjekk at lisensnummeret står tydelig oppført, og at det stemmer med det som står i bunnteksten. Da vet du at spillselskapet er underlagt tilsyn.
Er det trygt å spille hos NationalCasino?
NationalCasino bruker kryptering (SSL) for å beskytte dataene dine. Det betyr at informasjonen du sender, ikke kan leses av uvedkommende. Du bør likevel bare spille på en privat nettforbindelse. Sjekk at adresselinjen viser en hengelås før du logger inn.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene hos National Casino er basert på tilfeldig tallgenerering, og RTP-verdien oppgis for hvert spill. RTP viser hvor mye som statistisk betales tilbake over tid. Du kan klikke på informasjonsknappen i ett spill for å se RTP. Velg spill med en RTP du er komfortabel med.
Hva skjer med personopplysningene mine?
Opplysningene dine brukes til å bekrefte identiteten din og til å oppfylle myndighetskrav. National Casino deler ikke dataene dine med andre uten grunnlag. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg. Sjekk personverninnstillingene i kontoen din for å se hva som er registrert.
Hvorfor må jeg gjennomgå KYC?
KYC betyr at spillselskapet må bekrefte hvem du er, før du kan ta ut gevinster. Dette er et krav for å hindre hvitvasking og svindel. Last opp gyldig legitimasjon med navn og bilde når du blir bedt om det. Jo tidligere du gjør dette, jo raskere kan en utbetaling behandles.
Spilling
Hvordan aktiverer jeg bonusen hos National Casino bonus?
Bonusen aktiveres ved å skrive inn en bonuskode i innskuddsskjemaet, eller ved å velge den i en egen boks før du bekrefter innskuddet. Uten denne handlingen blir bonusen ikke lagt til. Sjekk at koden er riktig skrevet, og at den er gyldig for det innskuddet du gjør. Etter innskuddet kan du se bonusen i kontosaldoen.
Hvilke spill kan jeg bruke bonusen på?
Bonusen kan brukes på et utvalg av spill, og noen spill bidrar mindre til omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle lavere. Du finner en oversikt over hvilke spill som er tillatt, i bonusvilkårene. Velg spill der du ser at de er merket som tellende.
Hvordan fungerer omsetningskravet?
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før bonusen kan tas ut. Kravet står oppført når du aktiverer bonusen. Du kan følge med på hvor mye du har spilt, i kontosaldoen. Spill bare så mye du er komfortabel med, og husk at omsetningskravet gjelder selv om du vinner.
Kan jeg spille på mobilen?
Du kan spille i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, og de samme spillene er tilgjengelige. Sjekk at nettet er stabilt før du begynner. Dette er en enkel måte å spille på farten.
Hva skjer hvis jeg mister nettet midt i et spill?
Om nettet faller ut, lagres spillrunden hos spillselskapet, og du kan fortsette der du slapp når du logger inn igjen. Sjekk at saldoen stemmer etter at du har logget inn på nytt. Kontakt kundestøtten hvis du oppdager avvik. Spill aldri med ustabilt nett.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto hos Casino National?
Klikk på registreringsknappen og fyll ut navn, adresse og fødselsdato. Oppgi riktig e-postadresse, fordi den brukes til bekreftelse. Velg et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Når skjemaet er sendt, må du bekrefte e-posten din.
Hvordan setter jeg inn penger?
Gå til innskuddssiden og velg en betalingsmetode. Skriv inn beløpet og bekreft. Husk å aktivere bonusen i samme skjema hvis du vil ha den. Sjekk at innskuddet er registrert på saldoen din før du begynner å spille.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Et uttak kan bli forsinket fordi identiteten din ikke er bekreftet, eller fordi bonusvilkår ikke er oppfylt. Sjekk om det ligger en melding i kontoen din om manglende dokumenter. Fullfør eventuell KYC så raskt som mulig. Deretter kan uttaket behandles.
Kan jeg endre passordet mitt?
Du kan endre passordet i sikkerhetsinnstillingene på kontoen din. Velg et nytt passord som er unikt og vanskelig å gjette. Etter endringen blir du bedt om å logge inn på nytt. Sørg for at e-postadressen din er oppdatert, i tilfelle du må tilbakestille passordet.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Kontakt kundestøtten for å be om at kontoen din blir slettet. De vil bekrefte identiteten din først. Husk at du må ta ut eventuell saldo før kontoen lukkes. Etter sletting kan du ikke logge inn med samme e-postadresse.