Når du klikker på innskuddsknappen, går pengene rett inn på kontoen og du kan begynne å spille med en gang. Uten å vite hva bonusvilkårene innebærer, kan du låse pengene i regler du ikke hadde regnet med. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å overse hvor mye de må spille før et bonusbeløp blir uttakbart.
Slik fungerer kampanjer og bonuser
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Du aktiverer en bonus ved å velge den i kampanjesiden før du setter inn penger. Noen bonuser krever en egen kampanjekode, mens andre legges til automatisk. Etter innskuddet ser du bonusen på kontosaldoen. Sjekk alltid at bonusen vises før du begynner å spille, slik at du ikke spiller uten de vilkårene du trodde gjaldt.
Hvorfor ble ikke bonusen min lagt til?
Bonusen blir ofte ikke lagt til fordi du glemte å aktivere den før innskuddet. En annen vanlig årsak er at innskuddet ikke kvalifiserte til kampanjen. Noen bonuser krever at du bruker en bestemt innbetalingsmetode. Sjekk kampanjesiden på nytt og se om du oppfylte alle kravene før du kontakter kundestøtte.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille for at bonuspengene skal kunne tas ut. Du må for eksempel spille gjennom bonusen et visst antall ganger før den blir omgjort til uttakbare penger. Spill du spiller før bonusen er aktivert, teller ikke med. Hold øye med hvor mye som gjenstår, slik at du vet når du kan ta ut gevinsten.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, bonusen gjelder bare for spill som er merket som kvalifiserende i kampanjen. Noen spill bidrar mindre eller ikke i det hele tatt til omsetningskravet. Hvis du spiller et spill som ikke teller, står bonusen din stille. Velg spill fra listen over kvalifiserende spill før du begynner å spille bonusen.
Hva skjer hvis jeg satser mer enn maksbeløpet med bonus?
Når du spiller med en aktiv bonus, er det et tak for hvor mye du kan satse per spill. Satser du over taket, kan bonusen bli trukket tilbake. Da mister du både bonusen og eventuelle gevinster du har vunnet med den. Hold deg under taket, og les vilkårene for akkurat den bonusen du har aktivert.
Kan jeg få flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny bonus mens en annen er aktiv, kan den nye bli avvist. Du må fullføre eller avslutte den første bonusen før du kan bruke en ny. Planlegg derfor hvilken bonus du vil bruke før du setter inn penger.
Hvordan avslutter jeg en bonus jeg ikke vil bruke?
Du kan avslutte en bonus i kontomenyen din, ofte under fanen for bonuser. Når du avslutter, blir bonusen og eventuelle gevinster vunnet med den fjernet. Pengene du selv har satt inn, blir stående. Tenk deg om før du avslutter, fordi du ikke kan angre etterpå.
Sikkerhet, personvern og grenser for spilling
Hvordan vet jeg at nettstedet er trygt?
Du kan se etter hengelåsen i nettleserens adressefelt når du er på innloggingssiden. Den viser at forbindelsen er kryptert med SSL. Energycasino bruker SSL for å beskytte opplysningene dine. Sjekk at adressen stemmer nøyaktig, og ikke logg inn via lenker fra ukjente avsendere.
Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen min?
Du finner innskuddsgrenser under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. Der kan du velge en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Du kan ikke heve grensen med det samme, så velg et beløp du er komfortabel med over tid.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spilling?
Du kan velge en pause i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger, men du kan fortsatt logge inn for å se kontoen. Pausen varer så lenge du har valgt. Etter at den er over, kan du spille igjen.
Hvordan fungerer egenkontrollen ved innlogging?
Når du logger inn, kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din på nytt. Dette er en sikkerhetsfunksjon for å hindre at andre bruker kontoen din. Energycasino login krever at du oppgir de riktige opplysningene hver gang. Hold passordet ditt hemmelig og logg ut når du er ferdig.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å ta ut penger?
Før du kan ta ut penger, må du bekrefte hvem du er. Dette gjøres gjennom KYC, der du laster opp kopi av gyldig legitimasjon og eventuelt bevis på adresse. KYC er et krav for å hindre hvitvasking og svindel. Last opp dokumentene så tidlig som mulig, slik at uttaket ikke blir forsinket senere.
Er spillene rettferdige?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som sørger for at hvert utfall er tilfeldig. RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Du kan ikke påvirke utfallet ved å bytte spill eller satse på bestemte måter. Velg spill med en RTP du er komfortabel med, og husk at resultatet alltid er tilfeldig.
Hvordan beskytter jeg kontoen min med to trinns verifisering?
Du kan slå på 2FA i sikkerhetsinnstillingene for kontoen din. Da må du oppgi en engangskode i tillegg til passordet når du logger inn. Dette gjør det vanskeligere for andre å komme inn på kontoen selv om de skulle få tak i passordet. Sett opp 2FA før du setter inn penger, slik at kontoen er beskyttet fra starten. Energycasino-appen finnes ikke, så du logger inn via mobilens nettleser og kan bruke 2FA der på samme måte som på datamaskinen. energy-casino.gr.com
Spillutvalget og hvordan du finner frem
Hvilke typer spill finnes på Energycasino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Du kan søke eller filtrere etter kategori for å finne det du vil spille. Nye spill dukker jevnlig opp i utvalget. Bruk filtrene for å snevre inn, så slipper du å bla gjennom alt.
Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?
Mange spill har en demomodus du kan åpne uten å logge inn. Der spiller du med virtuelle penger og blir kjent med spillereglene. Demomodusen gir ingen gevinst, men den hjelper deg å velge spill. Prøv demoen før du satser egne penger på et spill du ikke kjenner.
Hvordan fungerer spilling på mobilen?
Du spiller på mobilen ved å åpne nettstedet i telefonens nettleser. Spillene tilpasser seg skjermen, og du logger inn på vanlig måte. Det finnes ingen egen app å laste ned. Bruk en oppdatert nettleser for å unngå tekniske problemer under spillingen.
Hvorfor laster ikke spillet?
Et spill som ikke laster, skyldes ofte nettverksproblemer eller en utdatert nettleser. Prøv å oppdatere siden og tømme nettleserens buffer. Hvis det fortsatt ikke virker, kan du bytte til en annen nettleser. Sjekk også at du har en stabil internettforbindelse før du prøver igjen.
Hvordan vet jeg hvilke spill som teller mot omsetningskravet?
Hvert spill har en merking som viser hvor mye det bidrar til omsetningskravet. Noen spill teller fullt, andre delvis og noen ikke i det hele tatt. Du finner denne informasjonen i kampanjevilkårene. Velg spill som teller fullt, hvis du vil bli ferdig med omsetningen raskest mulig.
Kan jeg spille flere spill samtidig?
Du kan bare ha ett spill åpent om gangen i nettleseren. Hvis du åpner et nytt spill, avsluttes det forrige. Sørg for å fullføre runden du er i før du bytter spill. Da unngår du å miste oversikten over innsatsen din.
Kontoen din og innstillinger
Hvordan logger jeg inn på kontoen min?
Du logger inn med brukernavn eller e-post og passordet ditt på innloggingssiden. Energycasino login gir deg tilgang til kontoen og spillene. Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-post. Pass på at du er på den riktige adressen før du taster inn opplysningene dine.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Du endrer passord under sikkerhetsinnstillingene på kontoen din. Velg et passord som er langt og unikt, og som du ikke bruker andre steder. Etter endringen blir du bedt om å logge inn på nytt. Gjør dette med en gang hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
På innloggingssiden finner du en lenke for glemt passord. Oppgi e-postadressen du registrerte deg med, og følg instruksjonene du mottar. Velg et nytt passord som du ikke har brukt før. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen.
Hvordan oppdaterer jeg kontoopplysningene mine?
Du oppdaterer navn, adresse og kontaktinformasjon i kontoinnstillingene. Noen opplysninger kan kreve at du laster opp dokumentasjon på nytt. Hold opplysningene riktige, slik at uttak og verifisering går knirkefritt. Sjekk at e-postadressen din er riktig, så du får viktige meldinger.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Hvis du oppretter en ekstra konto, kan begge bli stengt. Bruk den kontoen du allerede har, og oppdater den hvis noe har endret seg. Har du glemt innloggingen, kan du tilbakestille passordet i stedet for å lage en ny konto.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om å få kontoen slettet via kundestøtten eller i innstillingene. Før du sletter, bør du ta ut eventuelle penger som står på kontoen. Når kontoen er slettet, kan du ikke logge inn igjen med de samme opplysningene. Tenk deg nøye om før du ber om sletting, fordi den ikke kan reverseres.